1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website is:
Charmingejointsa
Dorpsstraat 14
3641 EC Mijdrecht
Nederland
Telefoon: +31 297 212 987
E-mail: supportcenter@charmingejointsa.world
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
2.1 Gegevens die u actief verstrekt
- Naam en achternaam (bij contactformulier)
- E-mailadres (bij contactformulier)
- Inhoud van uw bericht of vraag
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres (geanonimiseerd waar technisch mogelijk)
- Browsertype en -versie
- Besturingssysteem en apparaattype
- Datum en tijdstip van bezoek
- Bezochte pagina's en verwijzende URL
- Technische loggegevens van de server (indien van toepassing)
2.3 Lokale opslag (localStorage)
Wij slaan uw cookie-voorkeuren op in de lokale opslag van uw browser (localStorage). Deze gegevens bevatten uw keuzes met betrekking tot analytische en marketingcookies, evenals een tijdstempel. Deze informatie wordt niet naar onze servers verzonden.
2.4 Gegevens van minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Indien u van mening bent dat wij per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken via het contactformulier
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het analyseren van websitegebruik (met geanonimiseerde gegevens)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden (art. 6 AVG):
- Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG): Wanneer u het contactformulier invult, geeft u toestemming voor de verwerking van uw naam, e-mailadres en bericht om uw vraag te beantwoorden. Voor analytische cookies vragen wij aparte toestemming via onze cookie-banner.
- Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG): Voor het waarborgen van de beveiliging en technische werking van onze website, het voorkomen van misbruik, en het verbeteren van onze dienstverlening op basis van geanonimiseerde gebruiksstatistieken.
- Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG): Wanneer wij verplicht zijn gegevens te bewaren of te verstrekken op grond van toepasselijke wet- en regelgeving.
U bent niet wettelijk verplicht ons uw persoonsgegevens te verstrekken. Zonder de gevraagde gegevens in het contactformulier kunnen wij uw verzoek echter niet beantwoorden.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
- Contactformulier gegevens: 2 jaar na het laatste contact
- Analytische gegevens: 26 maanden (geanonimiseerd)
- Cookie-voorkeuren: 12 maanden
6. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage (Art. 15 AVG): U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering (Art. 17 AVG): U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen («recht om vergeten te worden»).
- Recht op beperking (Art. 18 AVG): U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
- Recht op overdraagbaarheid (Art. 20 AVG): U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen.
- Recht op bezwaar (Art. 21 AVG): U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken (Art. 7(3) AVG): U kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek in behandeling te nemen. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; wij informeren u hierover tijdig.
6.1 Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische gevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft, zoals bedoeld in art. 22 AVG.
7. Gegevensbeveiliging en datalekken
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of misbruik:
- SSL/TLS-versleuteling voor alle dataoverdracht
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens op need-to-know-basis
- Regelmatige beveiligingsupdates van systemen en software
- Veilige serveromgeving binnen de EER
Bij een datalek dat waarschijnlijk een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u indien wettelijk vereist.
8. Delen met derden en verwerkers
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen wanneer:
- Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening
- Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
- U hiervoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven
Wij maken gebruik van de volgende categorieën verwerkers (dienstverleners die namens ons gegevens verwerken):
- Hostingprovider: Voor het hosten van onze website binnen de EER
- Google Ireland Limited: Voor Google Analytics (alleen na uw toestemming) en het laden van lettertypen via Google Fonts
- Cloudflare, Inc.: Voor het leveren van open-source bibliotheken (Font Awesome) via CDN
Met al onze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan art. 28 AVG, waarin onder meer beveiligingsmaatregelen en geheimhoudingsplicht zijn vastgelegd.
9. Internationale doorgifte
Uw via het contactformulier verstrekte gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Bij het laden van externe bronnen (zoals Google Fonts of CDN-diensten) kunnen technische gegevens zoals uw IP-adres worden doorgegeven aan servers buiten de EER, met name in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen conform hoofdstuk V AVG, waaronder Standard Contractual Clauses (SCC's) of vergelijkbare mechanismen die door de betreffende verwerker worden aangeboden.
10. Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Voor meer informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.
11. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u via de website.
13. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: supportcenter@charmingejointsa.world
Telefoon: +31 297 212 987
Post: Dorpsstraat 14, 3641 EC Mijdrecht, Nederland